SYMPOSIUM座談会

まずは自己紹介をお願いします

杉浦：2019年に入社しました。主にガス機器の修理を担当していますが、営業も兼ねています。日々の仕事としては、お客さま宅にお伺いしてガス機器の状態をチェックし、アドバイスを行っています。修理依頼があれば迅速に対応し、状況によっては機器本体の交換をご提案することもあります。

高瀬：2022年に入社し、主にリフォームを担当しています。見積もり作成からプランニング、契約、商品や工事の手配、現場管理、そして事後フォローまで、リフォーム全般を手掛けています。また、リフォーム以外のご相談も多く、何でも屋のような役割を担っています。

渡邊：2020年に入社し、4年に一度行われるガス消費機器調査を主に担当しています。ガス機器の設備状況や接続部分の確認、都市ガス対応機種の確認などを行っています。

テーマ「皆さんの繋がりを教えてください。」

テーマ「会社をおすすめしたい理由は？」

杉浦：個人的には事務所が家から近いのがありがたいです。営業会社としての側面があるので、他の企業に比べて休みが多くないのですが、給与には満足しています。休みを重視する人には気になる点かもしれません。

高瀬：やった分だけ給料として返ってくるところが魅力です。それに、高いノルマを課せられてプレッシャーを感じることはありません。基準を超えた分は会社がきちんと評価してくれます。努力すればその分だけ評価されるという風土が好きな人にはお勧めです。また、社員同士の関係も良好で、働きやすい環境です。

渡邊：休みに関しては杉浦さんと同じ意見ですが、有給休暇を活用すればそれなりに休みは取れます。コツコツ働ける人は知識や経験が確実に身に付きますし、会社もきちんと評価してくれます。好奇心やチャレンジ精神が旺盛な方には特に向いていると思います。

テーマ「会社の好きな点と改善して欲しい点は？」

高瀬：好きな点は、メンバー間で変な隔たりやギスギスした雰囲気がなく、とても過ごしやすいところです。分からないことがあれば、気軽に話を聞きに行ける関係なので、人間関係を重視する人にはおすすめです。
改善してほしい点としては、休みがもっと増えたらありがたいですね（笑）

渡邊：好きな点は、社員同士の風通しが良く、和気藹々と働けるところです。困ったことがあれば誰かしらに聞けば助けてくれる点が良いと思っています。
改善してほしい点としては、一緒に働く仲間が増えたら嬉しいですね。新人が働きやすい環境を僕たちで作っていかないといけないと感じています。

杉浦：好きな点は、給料が良いことです。年末に社長からお年玉という臨時収入がもらえたり、売上目標達成による賞与や東急でんき&ガス サポートとして貢献できた際の表彰でも賞与があったりと、頑張った分だけ報われるのが良いです。また、社員専用のショップサイトがあり、住設機器を販売するとポイントがもらえ、そのポイントで商品を購入できる福利厚生もあります。奥さんは家電量販店の社員ですが、そのような福利厚生がないので羨ましがられます。
改善してほしい点としては、もっと給与が欲しいです。営業なので、私がもっと頑張らないといけない部分なんですが（笑）

テーマ「仕事で失敗した経験と乗り越えた方法は？」

杉浦：修理の際に対応を誤ってお客さまからお叱りを受けたことがあります。その時は店長と一緒にお詫びに伺い、真摯な対応を心掛けました。店長から「真摯に対応すれば理解してもらえる」とアドバイスを受けたことで、しっかりお客さまと向き合うことができました。

渡邊：ガス漏れ警報器の取り替え作業で、新しい警報器に交換した際に有効期限の説明不足でお叱りを受けたことがあります。もちろん私としてはきちんとご説明したつもりだったのですが、それ以降、これまで以上にお客さまのご意向を確認することと合わせて、丁寧な説明を徹底するようになりました。

高瀬：商品選定ミスでお客さまや職人に迷惑をかけたことがあります。口径が合わず、取り付けができず、後日再対応が必要になりました。職人とお客さまのご協力で問題を解決できましたが、今後は同じミスを繰り返さないように注意しています。

テーマ「業務外のエピソードは？」

高瀬：会社では忘年会をはじめ、親睦を目的にした飲み会がたまにあります。それ以外では、同僚と一緒にご飯を食べに行くことがありますよね。

渡邊：二郎系ラーメンですね！確かによく行きます。新人さんをランチに誘って一緒に食べに行くこともあります。最近、高瀬さんが二郎系ラーメンが好きだと知って、よく一緒に行くようになりました。また、仕事帰りに駅近くの居酒屋で軽く飲んだりもしますね。

杉浦：世帯持ちの社員が多いので、休みの日は家族との時間を大事にしている人が多いです。

高瀬：あとは趣味を共有している人もいて、休みの日に「このガンプラ欲しいですか？」とか「二郎系ラーメン並んでます〜」といった連絡がプライベートの携帯に来ることもありますね（笑）
※ガンプラは「ガンダムのプラモデル」の略称

テーマ「会社の評価を5段階評価でお願いします」

こちらの内容はお一人ずつではなく、全員で決めてみてください。

渡邊：まずは安定感について。インフラを支えている会社なので、潰れる心配はないですね。安定感は「5」ですね。

杉浦・高瀬：そうですね！

高瀬：次は成長機会についてです。今は人が少ない分、一人ひとりに多くのチャンスがあり、評価もきちんとしてくれます。自分の頑張りが直接評価に反映される環境なので、非常にやりがいがあります。さらに、様々な業務に挑戦する機会も多く、自分のスキルや経験を幅広く積むことができます。この点から成長機会は「5」ですね。

杉浦：待遇の良さについてですが、インセンティブや休みのことを考えると、総合点では「4」ですが、休みに関しては「3」ですね。

高瀬：風通しの良さについてですが、個人的には良いと思っています。皆さんはどう思いますか？

渡邊：業務量が多い時期は、メンバー間でコミュニケーションが不足してしまうこともありますが、職場の雰囲気はとてもフレンドリーで、基本的には意見交換もしやすいです。お互いにサポートし合える環境が整っているので、総合的には「3」でしょうか。

杉浦：私は営業も兼ねていますので、営業成績が悪い時はちょっとへこみますね。それ以外は良いと思うので総合的には「3」だと思います。

高瀬：本当に忖度なく話しましたが、1や2はないので良い会社だと思います（笑）

渡邊・杉浦：確かにそうですね！

テーマ「最後にメッセージをお願いします」

杉浦：やる気のある方で、コツコツと仕事を進めることが得意で、専門的な知識や自己成長を大切にされる方にはぴったりの職場です。私たちの仕事はインフラを支えることで、社会貢献を感じられる仕事です。その使命感に共感してくださる方に、ぜひ興味を持っていただきたいです。

高瀬：リフォーム事業担当はガス、電気、水道、大工工事、内装、外装、エクステリアなど、幅広い知識とスキルが求められます。私自身がリフォーム業界での経験を活かして中途採用で入社しましたが、リフォーム担当としての経験をお持ちの方は即戦力として大歓迎です。ご自身の知識とスキルを活かしながら、成長できる環境です。

渡邊：法令点検やガス機器の健康診断は、お客さまとのコミュニケーションが重要な役割を果たします。コミュニケーション能力があり、人と接することが好きな方には特に向いている職務です。エネルギーマーケットで新たなキャリアを築きたい方、ぜひご検討ください！