エラー「920番（中和器の寿命の警告）」が出るふろ給湯器を後継機種に交換　横浜市青葉区

「ふろ給湯器のリモコンにエラー番号『920番』が表示されている」とご相談

横浜市青葉区の戸建住宅にお住まいのお客さまからいただいた、ふろ給湯器の交換のご依頼です。

「動いているものの、リモコンにエラー番号『920番』が表示されている」と、相談がありました。

エラー番号「920番」は、給湯器内の中和器の寿命の警告で、これが「930番」に変わると、給湯器は停止してしまいます。
使用頻度にもよりますが、「920番」が表示されたのち「930番」が表示されるまでの期間は、平均1.5ヶ月～3ヶ月です。

給湯器は14年使用しており、部品だけ交換するよりも、本体ごと交換することがオススメの状況なので、その旨を提案しました。

既存の給湯器は「リンナイ」のもので、オートタイプ・エコジョーズタイプでした。

新しいふろ給湯器は「リンナイ」の後継機種

新しいふろ給湯器は、「リンナイ」の後継機種を採用しました。

工事前の給湯器に不満がなく、グレードアップは不要だったためです。

今回のふろ給湯器の交換工事の流れ

工事については、「エラーが出ている状況なのでなるべく早めにしてほしい」とご要望があり、そのようにさせていただきました。

• ガスを止める。
• ガス漏れ検査。
• 配管を外す。
• 機器を外す。
• 新しい機器を設置する。
• 配管を繋ぐ。
• ガス漏れ検査。
• 試運転。

上記が、今回のふろ給湯器の交換工事の、大まかな流れです。

作業時間は、2時間でした。

まとめ

今回の工事完了後、お客さまからは「これで安心して給湯器を使えます！」と、お声をいただきました。

今回のような「920番」や、経年数が経つ給湯器に出る「888番」といったエラー番号を、時計だと勘違いして放置してしまうお客さまが、まれにいらっしゃいます。

2桁・3桁の数字は、時計ではなくエラー表示なので、表示されている方は一度、業者に見てもらうとよいでしょう。

今回の給湯器の工事は、当社の「あんしん保証サービス」の対象になります。

最大10年（ベターリビング認定品以外の場合は最大7年）の間、面倒な手続きなしで、何度でも修理が無料です。

今回の工事を担当させていただいた、小幡　智也（オバタ　トモヤ）です。

「エラーが表示されている」など、お困りごとがあれば何でもお気軽にご相談ください。